Terms and Conditions

Twisted Knitwear //Karen O’Hanlon Cohrt
Hybenvænget 6
4000 Roskilde, Denmark
E-mail: info@twistedknitwear.com

Danish company registration number (CVR): 38415352

Payment

Twisted Knitwear accepts payments with Visa/Dankort, Visa, and Mobilepay Online.

The payable amount will be deducted from your account when your order is completed and you have received your digital downloadable knitting pattern(s).

All prices listed on www.twistedknitwear.com are presented in Danish Kroner and are inclusive of VAT.

Twisted Knitwear uses a secure payment gateway that encrypts all information used for a transaction with the SSL protocol. This means that your data is secure and cannot be accessed by anyone or any system outside the payment system used by Twisted Knitwear.

Order Cancellation

When you purchase a digital downloadable knitting pattern(s), you acknowledge and agree to that fact that upon checkout the typical 14-day cancellation period that applies to physical products is null and void.

Pattern Updates

You can find Twisted Knitwear’s policy on pattern updates here.

Complaints

In accordance with Danish consumer law, there is a two-year legal warranty period in which you may make a complaint about a product(s) purchased at www.twistedknitwear.com. This provision applies to knitting pattern errors that interfere with sizing or construction and does not apply to minor typographical or formatting errors.

In the case of a complaint, Twisted Knitwear must be informed within a reasonable time after purchase. Here a maximum of 2 months is considered to be a reasonable time frame, unless an alternative time frame is agreed upon. If the complaint is deemed legitimate Twisted Knitwear will amend the affected knitting pattern(s) as soon as possible and refund the amount paid for the affected knitting pattern(s).

Please notify Twisted Knitwear of complaints in writing to:

Twisted Knitwear //Karen O’Hanlon Cohrt
Hybenvænget 6
4000 Roskilde, Denmark
E-mail: info@twistedknitwear.com

Phone: 00453 1479057

DANSK

Handelsbetingelser

Twisted Knitwear //Karen O’Hanlon Cohrt
Hybenvænget 6
4000 Roskilde, Danmark
E-post: info@twistedknitwear.com

Dansk CVR: 38415352

Betaling

Twisted Knitwear modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa og Mobilepay Online.

Betalingen bliver trukket på din konto, når din ordre er gået igennem og du har modtaget dine digitale varer (strikkeopskrifter)

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Twisted Knitwear benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fortrydelsesret

Ved køb af digitale varer/strikkeopskrifter anerkender og accepterer du samtidig, at dine 14 dages fortrydelsesret på det digitale produkt bortfalder.

Opdateringer

Du kan finde en liste over opdateringer til Twisted Knitwear’s opskrifter her.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for evt. fejl i en strikkeopskrift der forstyrrer konstruktionen eller de angivne færdige mål. Reklamationsretten gælder ikke for evt. ikke forstyrrende tastefejl og lignede. Reklamation vedrørende fejl skal meddeles skriftligt til Twisted Knitwear i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Hvis reklamationen er berettiget, vil Twisted Knitwear rette fejlen snarest muligt og refundere hele beløbet.

Ved reklamation eller fejl kontakt venligst Twisted Knitwear på:

Twisted Knitwear //Karen O’Hanlon Cohrt
Hybenvænget 6
4000 Roskilde, Danmark
E-post: info@twistedknitwear.com

Tlf: +453 147 9057